Faisons le point sur la connexion dont votre commerce dépend réellement.

5 questions. Environ 2 minutes.

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Connexion actuelle

Quelle connexion utilise principalement votre commerce aujourd’hui ?

Fibre avec une offre professionnelle. Fibre avec une offre grand public. ADSL / VDSL / câble. 4G / 5G comme connexion principale. Je ne sais pas précisément.

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Dépendance réelle

Si votre connexion internet s’arrête pendant deux heures en pleine activité, qu’est-ce qui est réellement perturbé ?

Mon encaissement / TPE. Ma caisse ou mes logiciels de gestion. Ma téléphonie. Mes commandes, réservations ou outils en ligne. Mon activité continue presque normalement. Je ne sais pas ce qui continuerait à fonctionner.

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Solution de secours

Si votre connexion principale tombe en panne, avez-vous une solution de secours immédiatement utilisable ?

Oui, le basculement vers une connexion 4G/5G ou secondaire est automatique. Oui, mais je dois intervenir manuellement ou partager la connexion d’un téléphone. Non, je dois attendre le rétablissement de ma connexion principale. Je ne sais pas.

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Niveau de service / GTR

Savez-vous ce que votre fournisseur s’engage à faire en cas de panne ?

Oui, mon contrat prévoit une GTR et j’en connais le délai. J’ai une assistance professionnelle, mais je ne connais pas le délai garanti. Je n’ai pas de garantie particulière à ma connaissance. Je ne sais pas ce que prévoit mon contrat.

Votre premier diagnostic CAP5ULE

Et maintenant ?

Regard transversal

Un autre sujet freine-t-il également votre commerce ?

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Et maintenant ?

Trois façons simples d’avancer.

Je veux qu’on regarde ça ensembleUn échange humain et sans engagement.